테무(Temu) 환불 방법 어렵지않아요!

테무(Temu) 환불 방법

테무(Temu)는 전 세계 소비자에게 저렴한 가격에 다양한 상품을 판매하는 중국계 초저가 온라인 쇼핑몰로 2022년 부터 현재까지.이어져오고 있는데 의류, 전자기기, 액세서리, 생활용품, 장난감, 뷰티, 주방 등 가격이 극도로 저렴해서 이용하는 소비자들이 많이 있는데 테무 환불방법에 대해 알아보겠습니다.

테무에서 물건 구입 후 반품이나 환불을 해야하는 경우가 있는데 먼저 Temu 앱 또는 웹사이트에 로그인하고, 내 주문(Your Orders)에서 해당 주문을 찾은 뒤, 반품/환불 버튼을 클릭해 환불하려는 상품과 사유를 선택하면 되는데 사진 첨부가 필요한 경우도 있으니, 손상이나 불량이라면 꼭 사진을 준비해 올려줍니다.

소액 상품, 비용 대비 반환이 불합리할 경우, 상품을 그대로 보유하면서 환불을 받을 수 있는데 테무에서 '반품 없이 환불'을 제안할 수 있으며 자동 선환불이나 즉시 환불 방식으로 처리될 수 있고, 환불 후 상품의 품질 미통과 시 재청구 될 수 있다고합니다.

반품이 필요한 경우에는 제공된 라벨로 포장 후 한진택배 등 지정된 택배사를 통해 상품을 발송하면 되는데 미국 등 일부 지역에서는 선불 라벨(자국)이 제공되며, 그 외에는 선결제 후 환급이 가능하므로 주문 내역에서 반품 라벨 인쇄 버튼 클릭 후 라벨을 출력해 포장 위에 붙이면 됩니다.

환불 받는  방식 중 Temu 크레딧은 빠르고 유효기간이 없고, 기존 결제 수단 신용카드, 페이팔 등 중에서 선택하면되겠으며 선환불 시 발송 후, 정식 환불은 반품 도착 후 품질 검사 통과 시 진행하며 환불은 보통 5–14 영업일, 최대 30일 한달 이 내에 완료됩니다  .

환불/반품 신청은 90일 이내 가능하며 전자제품은 45/60/90일 별도 표시되고, 첫 반품은 무료, 두 번째 이후부터는 배송비가 차감되고, 금액은 한국의 경우 2500원 정도이며 의류 착용 후 상품 또는, 식품, 위생용품 등은 반품이 불가능하므로 주문 전에 반드시 확인 후 주문하여야겠습니다.

2025년 7월까지는 ‘환불 없이 환불(without return)’ 정책이 공식적으로 종료될 예정이며 그 이후에는 반품 후 환불만 가능하다고하니 환불을 받는 시간까지 한달이 걸릴수도 있으며 언제 환불이 되는지 반품 후 확인을 한번씩 들어가서 꾸준히 체크 해야하겠습니다.

1. 앱 로그인 → 내 주문 → 반품/환불 클릭
2. 사유 선택 후 사진 첨부 (필요시)
3. 반품 없이 환불 받을지, 라벨로 발송할지 선택
4. 라벨 인쇄 → 포장 후 발송 (14일 이내)
5. 환불 방식 선택 (결제 수단 or 크레딧)
6. 5–14 영업일 내 환불 완료

반품 신청 후 14일 내에 배송해야 유효하고 14일 시간이 지나면 반품이 취소될 수 있고, ‘반품 없이 환불’ 제안이 나오는 경우 비용·번거로움 없이 처리 가능한데 사진과 상세 설명을 첨부하면 확률이 올라가겠으며 환불 상태는 내 주문 페이지에서 실시간으로 확인 가능하고, 테무 환불 받는 방법입니다.